Política de tratamiento de datos personales y privacidad de la información
Esta política explica cómo Nuevos Desarrolladores nDeveloper Cía. Ltda. trata los datos personales de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y demás relacionados, cumpliendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Aplica a todos los canales y procesos de la empresa, incluyendo el producto nDevMedical, y es obligatoria para todo el personal interno y terceros que accedan a datos por cuenta de nDeveloper.
Nuevos Desarrolladores nDeveloper Cía. Ltda. — RUC: 1791991451001 Delegado de Protección de Datos: Ing. César Augusto Mancheno Román 📧 p.datos@ndeveloper.com | 📞 0980287996 📍 De Las Farsalias y De Los Nogales, Quito – Ecuador
Tratamos datos de clientes, prospectos, usuarios, pacientes, trabajadores y proveedores. Esto incluye datos de identificación, contacto, laborales, técnicos (logs, IPs), imagen, voz, grabaciones y datos de salud (principalmente en nDevMedical). Los datos se obtienen directamente del titular, de formularios, contratos, plataformas tecnológicas, correos, videollamadas o de clientes que registran información en nuestros sistemas.
Tratamos datos de clientes, prospectos, usuarios, pacientes, trabajadores y proveedores. Esto incluye datos de identificación, contacto, laborales, técnicos (logs, IPs), imagen, voz, grabaciones y datos de salud (principalmente en nDevMedical). Los datos se obtienen directamente del titular, de formularios, contratos, plataformas tecnológicas, correos, videollamadas o de clientes que registran información en nuestros sistemas.
Solo cuando existe base legal y en la medida necesaria. Los datos pueden ser accedidos por personal autorizado de nDeveloper, proveedores de infraestructura tecnológica y nube, asesores legales o auditores, entidades financieras cuando aplique, clientes cuando sea parte del servicio, y autoridades competentes. En caso de transferencias internacionales, se verifican garantías adecuadas conforme a la LOPDP.
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Prospectos y postulantes no contratados: 2 años
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Contratos, clientes, facturación y expedientes laborales: 7 años
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Logs técnicos y tickets de soporte: 3 años
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Salud ocupacional: 15 años o el plazo que exija la norma
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Datos en nDevMedical: vigencia del contrato + 7 años
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Grabaciones de videollamadas: 2 años
Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean.
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Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte, limitar, portar y revocar el consentimiento sobre tus datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten. Para ejercerlos, escribe a p.datos@ndeveloper.com indicando tu identificación y el derecho que deseas ejercer. Si tu solicitud no es atendida, puedes acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
nDeveloper aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: control de accesos, cifrado, respaldos, monitoreo y gestión de incidentes. En caso de vulneración, se notifica a los afectados y a la autoridad competente. Cuando se usen cookies en el sitio web, se informará sobre su uso y opciones de configuración. Esta política puede actualizarse por cambios normativos u operativos; toda modificación sustancial será comunicada oportunamente.